FTAV annonce la naissance des Conditions Générales de Vente
Nous avons le plaisir de venir par la présente vous informer de la naissance des Conditions Générales de Vente élaborées par la commission outgoing de la FTAV et notifiées aux Ministère du Tourisme et du Commerce. Ces dernières régiront dorénavant vos rapports avec votre client final en mettant en avant les droits et obligations de chaque partie.
Vous verrez que ce texte comporte des mentions à remplir concernant l’identité de l’agence mais également concernant les conditions de paiement et d’annulation et ce pour vous permettre de rester flexibles en fonction de la destination ou du type de voyage.
Nous espérons que vous percevrez ce texte comme un outil de travail qui vise à institutionnaliser et à professionnaliser notre métier et nous vous conseillons fortement de l’utiliser lors de vos ventes des séjours.
Nous saisissons cette occasion pour vous rappeler que votre fédération est ici pour vous défendre et faire valoir vos droits mais ne peut le faire sans écrits de votre part. Aussi, nous vous demandons de bien vouloir prendre l’habitude de nous faire part de vos griefs par écrit. Nous utilisons ces écrits pour appuyer vos demandes.
Télécharger le Document :CONDITIONS GENERALES DE VENTE SEJOURS
FTAV
